“您上班的地方远吗?”
“您打过高尔夫球吗?”
可以选定一句适合与朋友一起进行工作午餐时的开场白作为练习。例如,假定与一位卖主会面并共进工作午餐,在下述四种选择中任选其一(热情的评论、无确定答案的话题、自我介绍及一般性问题),然后交换角色练习。
和别人面谈时,如果一个开场白没有奏效,可以另换一个。应付出多大的努力使谈话进行下去,主要取决于这次谈话的重要性。要是某人不爱讲话或者性格腼腆,就提一个无需确定答案的问题,一般情况下他总是能回答的。如果不能奏效,而且有很多人在场时,就尽快与另一个人攀谈。
尽快缩短感情距离
初次见面,交际双方都希望尽快消除生疏感,缩短相互间的感情距离,建立融洽的关系,同时给对方一个良好的印象。那么,怎样通过交谈能较好地做到这一点呢?
(1)通过亲戚、老乡关系来拉近距离
由于亲戚、老乡这类较为亲密的关系会给人一种温馨的感觉,使应酬双方易于建立信任感。特别是突然得知面前的陌生人与自己有某种关系,更有一种惊喜的感觉。故而,若得知与对方有这类关系,寒暄之后,不妨直接讲出来,这样很容易拉近两人距离,使人一见如故。现在许多大学里面,都存在一些老乡会、联谊会,目的就是通过老乡关系把同一地方的学生召集在一块、组织起来。同时也通过老乡会来相互帮助、联络感情、加强交流。毛泽东同志就常用这种“拉关系”的技巧。建国后接见民主人士时,往往是刚一见着面,没说两三句话,他就爽直地和盘托出其间丝丝缕缕的关系,在“我们是一家子”的爽朗笑声中,气氛亲热了许多,使被接见者倍感亲切。
(2)以表示感谢来加强感情
一个同学在跟一个高年级学生接触时的头一句话就是:“开学时就是你帮我安置床铺的。”“是吗?”那个同学惊喜地说。接着两人的话题就打开了,气氛顿时也热乎了许多。那个高年级同学的确帮过许多人,不过开学之初人多事杂,他也记不得了。而这个同学则恰到好处地点出了这些,给对方很大的惊喜,也使两人的关系拉近了一层。一般说来,每个人都对自己无意识中给别人很大的帮助感到高兴。见面时若能不失时机地点出,无疑能引起对方的极大兴趣。因此,初次见到曾帮过自己的人时,不妨当面讲出,一方面向对方表示了谢意,另外,无形中也加深了两人的感情。
(3)从对方的外貌谈起
每个人都对自己的相貌或多或少地感兴趣,恰当地从外貌谈起就是一种很不错的应酬方式。有个善于应酬的朋友在认识一个不善言谈的新朋友时,很巧妙地把话题引向这个新朋友的相貌上。“你太像我的一个表兄了,刚才差点把你当做他,你们俩都高个头,白净脸,有一种沉稳之气……穿的衣服也太像了,深蓝色的西服……我真有点分不出你们俩了。”“真的?”这个新朋友眼里闪着惊喜的光芒。当然,他们的话匣子也就打开了。我们不得不佩服这个朋友谈话的灵活性,他把对方和自己表兄并提,无形中就缩短了两人之间的距离,接着在叙说两人相貌时,又巧妙地给对方以很大的赞扬,因而使这个不善言谈的新朋友动了心,愿意与其倾心交谈。
(4)剖析对方的名字来引起对方的兴趣
名字不仅是一种代号,在很大程度上是一个人的象征。初次见面时能说出对方的名字已经不错了,若再对对方的名字进行恰当的剖析,就更上一层楼。譬如一个叫“建领”的朋友,你可以谐音地称道:“高屋建瓴,顺江而下,攻无不克,战无不胜,可谓意味深远啊!”对一位叫“细生”的朋友,可随口吟出“随风潜入夜,润物细无声”。或者剖析其姓名,引出大富大贵、前途无量之类的话,这也未尝不可。总之,适当的围绕对方的姓名来称道对方不失为一种好方法。
给人留下真诚的第一印象
真诚是人类的本性,也是为人的一大美德,是人与人之间感情维系的纽带和桥梁;真诚是建立良好人际关系的基础和关键。第一次见面给人留下真诚的印象十分重要。
(1)保持本色不做作
内在的气质是最宝贵的。一个真正懂得与他人相处的人,绝不会因场合或对象的变化而放弃自己的内在特质,绝不会盲目地迎合、顺从别人。每个人都有自己独特的气质、禀性,你要作为你自己出现,不是装做别的什么人;而有些人总觉得自己本来的面目不如别人,气质不如别人高雅,谈吐不如别人脱俗,等等,于是随着环境、对象的变化而不断改换自己,结果弄得面目全非。保持一个真实的自我并不等于要使自己与别人格格不入或标新立异,甚至明明知道自己错了或具有某种不良习惯还固执己见,而是保持自己区别于他人的独特、健康的个性。那些具有个性的人,都具备一定的魅力。
(2)不要不懂装懂
不懂装懂的人是令人厌烦的,特别是在长辈、知识渊博的人面前,更不要班门弄斧,以免贻笑大方。对自己不懂的东西或学问,哪怕是在同辈面前,也要不耻下问。
在长辈面前感到说话困难的原因是难以寻找共同的话题。与其如此,倒不如当对方说了自己不知道的事情后,就老老实实地请教说:“那么,请教教我吧。”这样,不但自己增加了知识,对方也传授了他的知识和经验,这应该是件好事,也是一种一举两得的交往方法。
(3)不掩饰自己的缺陷
真诚首先就体现在对于自己外在形象的态度上,适当的掩饰是可行的,但过分的掩饰反而适得其反。身材矮小、皮肤黝黑,虽说是美中不足,但要坦然面对,以出类拔萃的另一面作为弥补,如果太过计较,难免跌入自卑深渊。
身材矮小的男士,如果穿上超出常规的高跟鞋“垫一垫”,会让人觉得比身材矮小还滑稽。
皮肤黑黑的女士,如果涂上一层厚厚的白粉掩饰,容易让人产生粗俗不堪的印象。
忘掉自己的缺陷,看到自己的长处,培养多方面的兴趣和爱好,把精力集中在更有意义的活动中,这是最好的办法。
(4)不要否认自己的过错
有些人明明知道自己错了,却硬着头皮不认账,甚至还要为自己争辩,致使矛盾得不到解决,彼此的隔阂不能消除,相互之间的交往是谈不上了,还让人觉得此人蛮不讲理,像个无赖之徒。
其实,一个人有勇气用让步的办法,主动承认自己的错误,这不仅有助于解决由这项错误所造成的问题,而且也能够获得某种程度的满足感。
“人非圣贤,孰能无过”?如果你错了,就很快地、很诚恳地承认。这样你获得的友谊将使你分外满足。
(5)表达真诚的方式
①真诚的眼睛。坦**如水,平静地注视,不用躲躲闪闪或目光下垂、不敢直视。从容、平静,如一池风平浪静时的湖水;热情而自信,无丝毫的掩饰和不安。
②真诚的举止。自然,大方,从容不迫,举手投足一副安然之态。手足无措,有自觉不自觉地摸鼻子、玩弄手指、绕头发、揉眼睛、抓耳朵等小动作,声音也会不大自然,说话的频率和声调都有些异样,肯定在掩饰某种不安。
③真诚的微笑。如一缕温馨阳光,充满暖意。如一朵早春的花朵,在唇边绽放,发自内心,暖人肺腑;若皮笑肉不笑,故意挤出的笑,都缺少真诚。
④真诚的称赞。如果一个人称赞别人是发自内心的赞扬,是心灵之语,而不是带有某种企图,那么这人是真诚的;如果称赞一个人只是为了从中得到某种东西,那么他是虚伪的,称赞就属于奉承的范畴了。
⑤真诚的握手。握手是否显得真诚在于握手的轻重。握得太重,可能是想表示热忱或有所求,握得太轻,会显得有些轻视对方,或者自己是有严重的自卑;恰到好处的握手,是大方地把右手伸出去,手掌和手指全面地去接触对方的手。
消除与人见面时的自卑心理
有的人不善于与人交往,尤其怕跟生人见面,这是一种自卑心理作怪。若想有顺畅的社交、给人留下良好的第一印象,首先需要祛除这种心理。
(1)消除对他人的恐惧症
心理学家列举了几种代表性的对人恐惧症: