阁笔趣

让电话传达语言的魅力（第2页）

（2）你是否在电话铃响3声之内接起电话?

（否）

（3）是否在接听电话时做记录?

（是）

（4）接起电话是否说“您好”或“您好，这里是某某家”?（是）

（5）客人来电时，是否对其表示谢意?

（是）

（6）对来电是否使用礼貌用语?

（是）

（7）对长辈电话是否使用敬语?

（是）

（否）

（8）是否让客人等候30秒以上?

（9）打电话时，是否让对方猜测你是何人?

（否）

（10）是否正确听取了对方打电话的意图?

（是）

（11）是否重复了电话中的重要事项?

（是）

（12）要转达或留言时，是否告知对方自己的姓名?

（是）

（13）接到打错的电话时，是否能礼貌解释?

（是）

（14）拨打电话时，是否能选择对方方便的时间?

（是）

·181·

（15）说话是否清晰，有条理?

（是）

（16）电话听筒是否轻轻放下?

（是）

2。根据本文提到的打电话技巧，学一学如何打电话。爸爸妈妈可以协助孩子完成这一练习。