会议室里一片寂静。
周璇没辩解,继续道歉:“是我的疏忽。”
唐乔没再看她,径直走出会议室:“走吧,现在去验收。”
一行人沉默地跟着她。抵达对应的楼层,周璇刷卡开门。
孝心房是专为老年群体打造的智慧客房,融合亲情互联与健康管理两大核心功能。即便子女国庆无法团聚,也能通过小程序远程为父母预订,从抵达开阳市那一刻起,便有专人全程引导陪护,实现无距离关怀。
门一开,房间里的智能屏就随之亮起,温控、灯光、窗帘皆按预设模式运行。
唐乔扫了一眼,皱眉道:“窗帘开合速度太慢。”
技术员连忙解释:“这是为了降低电机噪音,避免惊扰客人休息,已经调到最安全档位了,需要兼顾平稳与静音……”
“这不是延迟的借口。”唐乔打断他,指尖划过智能面板,“语音识别响应还行,但精准度呢?很多老人普通话不标准,带口音、语速慢,甚至含糊不清,你们怎么应对?”
周璇上前一步,解释道:“我们设置了双重保障机制。一是语音识别后,系统会通过简短反问确认;二是进门之后,左手边有一个管家按钮,如果老人不方便,或者是残疾人,服务人员会在三分钟内响应。”
唐乔点头,没再追问,继续往里走。
茶几上陈列着本地知名老字号的糕点零食,搭配养生茶饮包,以及与本地陶瓷品牌联名定制的茶具,精致考究,入住结束后均可带走。
她停下脚步,拿起一块糕点,问:“这些甜食会不会太腻?有没有考虑高血压或糖尿病的老人?万一引发健康问题,责任谁来承担?”
周璇说:“下单孝心订单时,系统会弹出客服问卷,涵盖老人健康状况、饮食禁忌、日常偏好等信息,所有数据都会录入个人档案。系统会自动过滤不适宜食物,并由营养师搭配替代餐品。另外,每位入住老人都配有专属健康管家,每日定时测量血压、心率,并做健康记录。实时数据会同步至小程序,子女远程也可以看到。若有异常,会第一时间通知家属和驻点医生。”
唐乔“嗯”了一声,继续往前:“去看看卧室和卫生间。”
一行人立马跟上,穿过起居区。周璇伸手推开卧室门。
主卧光线柔和,米灰色床品铺陈整齐,床中央摆放着一组精致礼盒。打开可见品牌保暖袜、蒸汽眼罩,包装附有大字说明书。都是独立包装,入住后可免费带走。
床头柜上,陈列着个复古收音机造型的智能音箱,播放列表里是精心整理的老歌回忆歌单。唐乔指尖点了点床头柜边缘的一个醒目的红色按钮,有声音响起来。
周璇说:“这个按钮直连24小时值班台,按下后,3秒内可接通客房服务中心,3分钟内会有服务人员抵达房门。”
唐乔收回手,转身推开卫生间的门。
空间宽敞,干湿分离,防滑地砖延伸至淋浴区。洗手台高度适配轮椅使用者,马桶旁两侧装有可折叠扶手,墙面设有防滑扶手,智能马桶带起身辅助功能,所有五金件边缘都做了圆角处理。
唐乔不禁在心中感叹,周璇做事确实细致入微。
视察结束之后,周璇特地避开了其他同事,单独将唐乔带到走廊尽头。
她开门见山:“唐总,我知道因为我是乔总招进来的,您对我一直有看法。”
唐乔一怔,没立刻接话。周璇会这样想,她并不意外。毕竟自己最初确实因为她是乔宗言的人而刻意疏远甚至为难。但此刻听她亲口说出来,心里还是不免涌起一丝复杂的情绪。
周璇继续说:“您对我有意见,我理解。但项目组的同事是无辜的。这些天他们加班加点整改,很辛苦。希望您不要因为我的缘故,迁怒他们。”
从相识第一天起,唐乔就因为乔宗言的缘故,没给过她好脸色。后续几次工作上的挑剔也多少带了点私人情绪。今天视察,周璇自己迟到理亏在先,唐乔却借题发挥,把火气撒在整个团队头上,连刘颂都没躲过。在周璇看来,这大概就是对她本人的不满蔓延到了她身边的人。
唐乔望着周璇,忽然笑了:“所以,你觉得我为难他们……是因为你?”
周璇坦然迎上她的目光:“难道不是吗?”
唐乔反问:“在周秘书眼中,我有这么不专业吗?”