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偷拍(第1页)

国庆第五天下午,Homora接到派出所电话,一对入住情侣报警,称收到勒索短信,对方精准报出酒店名称、入住日期、房号,甚至描述了房间内的摆设细节,声称手中掌握两人的私密视频,直接索要30万元人民币,若不给钱,便将视频公之于众。

接警后,民警迅速赶赴现场。经初步询问当事人并展开全面排查,竟在房间空调出风口内发现一枚隐蔽的针孔摄像头。

消息迅速发酵。当晚,#Homora酒店偷拍#冲上热搜,网友群情激愤,质疑声四起:“高端酒店也敢装摄像头?”“住一次等于裸奔?”“还有没有隐私可言?”

唐乔赶到现场时,周璇正配合警方整理客人提供的聊天记录和截图。

“监控调了吗?”唐乔问。

周璇点头:“已经排查过了。运营部查了排班表,0929房当天的基础清洁由外包保洁高歌负责,开阳本地人。”

两人对视一眼,都明白问题出在哪。

为保障服务品质,Homora对每间客房都实行两阶段清洁流程。先由基础保洁完成初清,再由内部专业人员进行深度清洁。

然而国庆期间开阳店爆满,邻市沧南店也人手吃紧。为控制成本,公司临时从合作外包公司调派了一批保洁人员,负责基础清扫的工作,但显然,有人钻了空子。

警方连夜排查,在高歌租住的公寓搜出三部手机、两个移动硬盘,以及一批微型摄像头。审讯中,她很快承认,自己在初清时,将针孔摄像头藏进了0929房的空调出风口。

但奇怪的是,经核查,警方发现该摄像头并未启用,搜查出来的存储设备中也未检测到任何视频或图像数据。

酒店紧急召开内部会议。唐乔必须在最短时间内拿出一套既能稳住舆论,又能安抚住客的应对方案。

会上有人提议:立刻开除高歌,并向那对情侣致歉赔偿,尽快平息事态。

唐乔却不以为意,她说:“现在最关键的,不是处理一个外包员工,而是直面我们自身的管理漏洞。”

会议室陷入短暂沉默。有人低头翻看文件,有人偷偷交换眼神。

唐乔继续说:“危机也是转机,当务之急是重建信任。我建议立即启动全店客房安全排查,由第三方专业安防团队执行,并邀请在住客人全程见证。同时,为表达歉意,所有在住客人房费即日起八折,并提供一次免费延住或换房选择。大家还有什么别的建议吗?”

众人依旧沉默。

周璇坐在会议桌靠后的位置,手指在平板上滑动。她没想到,酒店才刚刚有了起色,就发生了这样的事情。

唐乔看向她,问道:“周秘书有什么想法吗?”

周璇抬眼看向她:“我同意唐总的方案。”

话音未落,会议室的门被敲响。

曲妍站在门口,神色迟疑,“抱歉打扰,唐总,我能跟您单独聊聊吗?”

作为开阳分公司的运营总监,事发之后,曲妍一直在配合警方取证,而最让她意想不到的是,涉案的高歌,竟是她的大学学姐。两人曾同在学生会宣传部共事两年,关系不错。毕业后各自奔波,渐渐断了联系。

曲妍一直以为高歌发展得很好,听说她毕业后进了京州一家知名互联网大厂,薪资优渥,生活安稳。谁能想到,如今她竟回到老家开阳,在一家外包保洁公司做临时工。

辗转打听之后,曲妍才得知高歌这几年的遭遇。

疫情暴发后,她和丈夫双双被裁员。回乡后,因年龄偏大,屡屡求职碰壁。不久前,丈夫又被确诊早期癌症,两人卖掉了唯一住房,仍缺口一大笔治疗费。她猜测,这次高歌出事,多半也和这件事有关系。

唐乔示意其他同事先散会,等会议室门关上,对曲妍说:“坐下说吧。”

曲妍没坐,仍旧站在桌边,“我知道公司现在压力很大,我不该在这个时候提私人关系,但我怕,如果舆论再这么烧下去,她会在法律审判之前先被定罪。”

她深吸一口气,将高歌的事情讲给唐乔听。

曲妍说:“我想,她一定是因为走投无路才做出这种事情的,我听警察说摄像头并没有开启,手机和移动硬盘里也没有任何图像或视频数据。”

唐乔反驳说:“即便如此,擅自安装窃照设备本身已涉嫌非法使用窃听、窃照专用器材罪。况且,勒索短信虽未必是她本人发送,但如果她提供了房号、入住信息,甚至协助传递威胁内容,就可能构成敲诈勒索的共犯。”

曲妍沉默。

唐乔继续说:“我知道你和她有旧情,也理解她的处境。但法律不是靠同情来裁量的,酒店更不能在事实未清前替她开脱。”

曲妍点头,“我知道。我不是要替她辩解,法律该判的,她得承担。只是,我能不能去警察局见见她,也许能问出更多线索,比如谁让她装的,外包公司有没有人指使。这对酒店或许也有帮助。到时候,您再根据情况,决定下一步怎么处理,好吗?”

唐乔沉默片刻,目光转向周璇,“你怎么看?”

周璇沉默几秒,说:“我同意曲妍的建议,我可以和她一起去警察局。高歌未必清楚自己卷入了什么,但如果真有人借外包之名,在酒店内部安装偷拍设备。她的口供,或许可能帮我们规避后期的风险。”

唐乔略一思忖,迅速做出决断:“好。”

审讯室的灯光昏暗。

高歌蜷坐在铁椅上,双手交叠放在膝盖,说:“是我干的。”

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