阁笔趣

第一课 打江山不易马化腾谈创业（第3页）

腾讯在成立时，几个创始人的初衷是将寻呼和网络联系起来发展业务，而且众人在这方面已经有些心得了。但ICQ的出现让马化腾觉得似乎应该“改弦易辙”了，他不能独断专行，所以与其余几位创业伙伴就此展开了一番商讨。“最后，”他说，“对网络技术发展方向的认同感使大家求同存异，我们开始对ICQ技术倾注偏爱。”虽然这种新鲜的即时通信软件可以成为一个企业新的发展方向，但这绝对不是当时的腾讯独享的资源。1992年2月，在马化腾开始开发中文版的ICQ——OICQ时，中国市场上已经有了其他版本的汉化ICQ了，所以腾讯当时并没有先发优势。但是，马化腾坚持做ICQ。他对此阐述说：“当时电信部门比较重视增值服务，而广州电信在这块有预算，市场上有好几家做即时通信产品的企业都在盯着这块市场。在投标的过程中，为了抢先，我甚至在产品还没成型前就先写好了投标书。结果当然是投标失败。但现在想想还真是幸运，这些拿到项目的公司收到钱后自然没有动力继续维护发展产品，只有我们的通信产品OICQ砸在手上，才会持续做下去。”

当时，已经把即时通信作为新的主营业务的马化腾几乎没有选择的余地了，难道要把砸在手里的OICQ放弃而再退回原本的业务上，或是重新寻找突破口吗？或许，当初进行另外两种选择也能让腾讯存活到今天，可马化腾一定不会有今天的成就。

在个人创业上，如何选对一条有发展前途的路往往才是最为重要的，因为新生事物存在着太多的不确定性。马化腾选择即时通信，一方面是出于追逐浪潮，另一方面就如他说的那样——“抄袭”可以避免许多不必要的风险。当然，这也是能够生存下来的最好的办法。

生存对于成功的企业来说早已经不是问题，可在一个企业最初的成长阶段，它却像是命运之神一样，掌控着企业的生死。很多创业者都曾有过这样的想法：只要我的企业能够存活下来，小有盈利就可以了。试想这样的企业还能够称之为企业吗？这样的创业者又怎会成就惊天伟业呢？

当然，人各有志。无大志向的创业者完全可以只为得一夕之温饱而去创业，但可以看到的是，这样没有前进动力和高远目标的企业，很快就会淡出商界。因为它毫无竞争力可言。因此，一个想真正立足于商界的企业，纵然没有志向去接受更大的挑战，不想成为屹立于世界名企之林的一个行业王者，也断不能仅仅把生存当作企业的最大价值体现。马化腾渴望成功，渴望让自己实用的理想在商界开花、结果，因此就必须设定高远的目标，而后从点滴做起，从生存做起。这是无可厚非的，因为每一个企业在生存都成问题的情况下谈发展是毫无意义的。生存是为了更好的发展。谋求生存之余，要为企业谋得更大的发展契机，要让企业有可持续发展的推动力。这样，才算是真正把生存的意义参悟了。创业者从事的是一份十分辛苦的“职业”，需要具备多种多样的技能，务实可以看作是创业的基础。如果一个创业者雄心万丈，而终日只是高谈阔论，不在所从事的行业上钻研、探索，那么他永远都不会拥有一份自己的事业。马化腾以生存为基础、发展为目标，才成功缔造了腾讯的辉煌。而好高骛远的创业思维是极其错误的，是企业最致命的绊脚石。

成功靠奋斗

成功，就是战胜那些企图阻碍我们幸福而又快乐地活着的种种艰难险阻和倒行逆施。从来就没有什么一帆风顺的人生和一蹴而就的事业。生活的目的，在于夺取一个又一个的胜利；获得一次又一次的成功——为的是使我们能在困难重重的人生中，得以畅快地呼吸，舒心地微笑，欢乐地歌咏，尽情地享受。

马化腾的成功，有人总结原因说是运气太好。而马化腾总结说，是对QQ的专注成就了今天的自己。

“他是一个专注的人”，几乎所有业内伙伴提到这位才34岁的老板，都会用“专注”这个词。五年来，腾讯都在做而且只做完善和规范QQ服务的工作，是国内唯一专注从事网络即时通讯的公司。

马化腾每天大部分时间都在网上，他上网只有一个目的，在互联网的犄角旮旯里发掘新的商机。QQ秀就是他在网上觅到的一块肥肉。偶然一次，马化腾发现韩国推出了一种给虚拟形象穿衣服的服务，马化腾觉得这个很有意思，就把韩国的那套东西给学过来，搬到了QQ上推广尝试。他同时找一些著名的手机和服装公司，例如诺基亚和耐克等国际知名公司，让他们把自己最新款的产品通过QQ秀用户来下载。QQ秀有这些公司提供服饰设计、手机等多种产品，很快风靡了Q族的世界，而腾讯没有为QQ秀的服装、饰品花费任何的“银子”。

马化腾说，这一块业务的增长目前很快，已有超过40%的用户尝试了购买。马化腾盘算，如果每个用户愿意花1～2元的话，仅QQ秀收入就不敢想象。马化腾那独到眼光又一次为腾讯挣到了钱，2004年前三季度，腾讯盈利达到3。28亿元。生活中，不论是什么样的理想，什么样的追求，什么样的事业，几乎所有的人都可以坚持两三天，大多数人都可以坚持两三个月，许多人可以坚持两三年……但最后的成功者，却无一例外都是那些咬紧牙关，硬着头皮坚持到底的人们——他们差不多都或迟或早地登上了他们自己理想中的胜利的彼岸。

坚持到底，当然要付出沉重的、罕见的代价。因为这是一个质量守恒的世界：幸福，注定要用痛苦去交换；鲜花，注定要用泪水来浇灌……付出的艰辛总是同收获的甘美成正比。

成功靠奋斗，奋斗靠坚持。只有以忍耐、克制和付出心血与汗水为代价，才能为自己换来美好的幸福和欢乐。只有付出，才会有收获，天下永远没有免费的午餐。要想拥有舒适美好的生活，就要狠下心去吃尽一切苦头，坚持不懈地为心中的蓝图而努力奋斗，终有一天，你会成为你想成为的那个样子，过上你想过的生活！

要把“聪明”转化为“智慧”

有句老话叫“知易行难”，懂得道理很容易，付诸行动却很难。聪明人喜欢“眉头一皱计上心来”的潇洒，但是，他们往往只限于“头脑风暴”，而不善于与人打交道，刚愎自用，结果聪明反被聪明误。

马化腾赢过别人的，大概就是他天生比常人有些智慧，智慧到底是先天得到还是后天养成的，这个东西没法分出来比例，只是从他字里面看，他比人早慧，但又没有把这早慧的种子早早透支，多少留了点儿。

智慧就跟一根藤一样，紧紧缠绕着马化腾，分不开，摔不去，这是他的福根儿。

历史上的周瑜何等聪明，但结局却是悲剧。现代企业管理中，无数次商场上的起起落落，似乎都证明了这个朴素的真理：很多人，他们有着最聪明的头脑，有着最敏锐的商业嗅觉，一拍脑子，点子就来……但是，有了这些素质的人，却往往不是最后的成功者。这是一个很奇怪的现象，但事实却真的如此。

有人这么界定“聪明”的含义——一个人的智商高出普通人的正常值，这样的人就是我们生活中常说的聪明人。顺着这个逻辑，我们会发现很多成功的企业家并不绝顶聪明，相反，他们可能还曾是差生。

有个统计数字显示，他们中最多只有不超过10%的人智商超群，其余90%的智商绝对只是普通人水平。但是，他们成功了。我们或许还能够回想起中国企业界一些流星般的人物，他们嗅觉灵敏，脑筋活络，甚至可能是中国改革开放后企业界最聪明的一拨人。

比如说，他们能够在美国的“伟哥”尚未进入中国市场之前率先抢注中文商标并推出号称功能相似的产品，以此赢得市场轰动；他们能够迅速洞察中国消费者的心理，精心包装各种概念性的保健产品并迅速形成市场规模，然后又迅速消失；他们也能够在中央电视台的广告招标会上豪情万丈，一掷亿金……时至今日，这些聪明人又在哪里？有的失败了，有的很失意。

聪明人机会是很多的，可是往往定力不够，最后一个个栽在某个美丽的陷阱里。他们很容易自负、浮躁、急于求成，在变来变去中，连自己也搞不清是怎么回事了。

聪明本不是坏东西，但它可能坏事，它只是初步的，我们必须通过实践去把聪明转变成智慧，因为智慧而促进实践，在智慧的基础上行动，才能够事半功倍。转变的前提是，你必须身体力行才可以。

做事要稳健

如果腾讯在一个行事急躁冒进的人手中，或许不会发展到今天这样独霸一方的地步。腾讯从最初创建直到今天，沉稳、审慎和低调的马化腾个人气质始终决定着它的命运。“做最有把握的事情”，这是马化腾一贯坚持的理念。有业内人士曾说：“腾讯的步伐过于谨慎，如果腾讯能冲劲更足一些，它的规模会比今天更大。”这是一个假设，而任何假设在事实面前都会变得苍白无力。马化腾自认为是一个比较保守的人，而这种稳健的作风使腾讯每进入一个领域都获得了成功。马化腾几无败绩。腾讯在涉足任何一个新的领域之前，马化腾都会问自己这样三个问题，这便是著名的“三问哲学”。他说：“拓展新的业务范畴是每个企业成长过程中都必须面对的，每个企业总是会有一套思考方式，用以衡量进入新领域的得失。我们归纳得比较简约，只有三个问题：第一，新的领域是不是我们所擅长的？第二，如果我们不做，用户会蒙受什么样的损失？第三，如果做了，我们在这个新的领域中具有怎样的竞争优势？”这三个问题，涵盖了进入一个新领域时所要考虑的主要方面。只要能够给出正确的答案，那么进军新的领域就会获得成功的。“慎重”是马化腾一贯保持的风格，他说，看到机会后，可以先尝试着跨出一个虚步，看看脚步是不是比较稳重，如果是，再大步走出去。

在腾讯回归国内A股的决策上，马化腾一贯稳健的作风再次彰显无遗。他表示，腾讯一直以来就有回归到内地上市的想法，因为腾讯的高管们都希望公司的用户也会成为股东。在中国内地，除了一些大的投资者，普通股民是无缘腾讯的股票的。虽然回归内地已是“众望所归”，可凡事求稳不求快的马化腾考虑到尚有很多不明朗的因素，还是决定等一些大型的国企回归后再按照情况作出最后的决定，他称腾讯并不急于成为首批回归的企业。毋庸置疑，马化腾是不会打无把握之仗的。2010年，马化腾在中国IT领袖峰会上表示，腾讯目前采取的是“占据网游制高点，无限增值业务和电子商务并进”的“两条腿走路”的方式，但不会对后者急于求回报，要以稳健的节奏保证整个战略的顺利实施。

一个人做对自己来说有把握的事情，成功的机会更大。这可以说是一条定律。做有把握的事情，就意味着在做事过程中即便遇到挫折和阻碍，也有把握一一克服，一切不测都可掌控，而最终收获的结果也是可以预期的。对于创业者来说，做有把握的事情才不会在接踵而来的问题面前不知所措。联想创始人柳传志曾说：“制定战略的过程就像找路。当前面是草地、泥潭和道路混成一片无法区分的时候，我们要反反复复仔细观察，然后小心翼翼地、轻手轻脚地去踩、去试。当踩过三步、五步、十步、二十步，证实了脚下踩的确实是坚实的黄土地的时候，则毫不犹豫，撒腿就跑。这个去观察、去踩、去试的过程是谨慎地制定战略的过程；而撒腿就跑则比喻的是坚决执行的过程。”柳传志就是一个脚步不会轻易迈出，从不做没有把握的事情的人。在这样稳健型领导的带领下，相信每一个企业也都会稳健地发展。在开展每一个新业务之时，马化腾都要求包括自己在内的相关人员自我反思这样一个问题：是否具备成功的条件，能否做成？如果没把握，宁可不做。马化腾希望腾讯做的事情都是符合市场发展潮流的，不要背道而驰。而达成这一点的关键，则是在做一件事情之前权衡各方面的因素，讨论其是否真的契合腾讯的发展。

企业领导者在这一点上应该有所借鉴。企业的创始人虽然组建了企业，但当企业获得大发展之后，企业就属于所有的员工和社会的了，因此任何一项决策的实施都应该以事实和实际情况为依托，这样才是对企业员工、投资者和社会大众负责任的表现。而这样的企业，也必将在稳步发展中达到辉煌。

善于抓住机遇

当互联网的春风刮向中国时，一批有识之士开始以此为突破口把自己的理想建立在网络上。马化腾恰好赶上了中国互联网的第一波浪潮，无疑是很幸运的。但很多时候，机遇可能就在眼前，问题是你能否识别出它就是机遇，并随之紧紧地抓住。毕竟，趁着这股大潮搏出一片天地的人少之又少。马化腾无疑是一个善于抓住机遇的人。

1995年时，马化腾便开始接触互联网，这成为他在互联网创业的“先发的优势”。从慧多网的深圳站，到开始萌生创建一家互联网公司的想法，马化腾把当时周围的市场环境与自己的兴趣爱好结合了起来，由此便书写了一曲**气回肠的“网络神曲”。

2009年，马化腾在接受《南方日报》采访时说：“首先是互联网的机遇，因为我们做的时候网民才300万，不到现在的零头，现在超过了2。5亿；第二，那时候的投资环境还没有现在这么好，幸好第一届高交会有一个机会，很多投资者都在关注深圳，给了我们融资的机会；第三，人才是很重要的。我们起步时以技术研发为主，得益于原来深圳的高科技定位，像华为和中兴都在深圳，使得深圳做计算机研发的人才很丰富。”应该说，当时整个市场环境为马化腾开启了一扇大门，但能不能顺利地走进这扇大门，就要看他是否具备一定的能力了。当1996年由三个以色列年轻人开发出可以在互联网上快速直接交流的软件ICQ，在短短的半年内便成为当时世界上用户数量最大的即时通信软件，而到了1998年其用户数超过1000万，并被美国在线（AOL）以2。87亿美元收购后，马化腾一眼便瞄准了这个机会。他发现ICQ并没有中文版，于是灵机一动便开发出了中文版的ICQ，即腾讯的OICQ（后改称QQ）。抓住小小的QQ，马化腾等于抓住了一棵摇钱树。此后，他一心扑在QQ上，从标识到配套的产品，马化腾一马当先，与腾讯的技术人员开始了一次又一次的攻坚战。最终，凭借着这款中国互联网市场上黏性最大的即时通信软件，腾讯成长为一方霸主。