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舆情事件(第1页)

集团会议结束后的几天里,秘书处始终笼罩在紧张而有序的忙碌氛围中。周璇在与几位同事的朝夕相处中,也逐渐看清了这里局势。

总经理唐乔虽有四位秘书,但实际运作中各司其职,层级分明。秘书长季然深得唐乔信任,所有机密文件皆由她先行审阅把关,再呈交唐乔。刘颂与赵慧则分别负责部门协调与公司法务,分工明确,井然有序。

而周璇,虽是由乔宗言亲自举荐过来的,名义上是业务秘书,实际处境却颇为微妙。季然分派给她的任务,无非是会议室预约、贵客接待等行政工作。几天下来,她不仅毫无收获,与唐乔直接接触的次数也是屈指可数。

说实话,周璇对眼下的处境并不满意。她在酒店集团深耕多年,无论是沟通能力还是统筹协调,她都自认不输于人。更让她忧虑的是,乔宗言虽许诺三个月后将她提拔为分部副总,但从自己如今的处境来看,立场太过尴尬,前方的路可谓是一片迷茫。

正当她陷入踌躇,苦于无从切入核心事务之际,一桩突如其来的事件悄然撕开了一道裂口。

当天,入住Homora旗舰酒店的知名珠宝设计师魏延在社交平台发布微博,称自己最新设计,价值不菲的宝石项链在客房内离奇失踪。他未点名批评,却言语讽刺:“精心创作的心血,在号称高端服务的酒店里,竟连基本安全都得不到保障。”这条动态迅速引发热议,短短数小时内登上热搜榜,话题#Homora丢宝事件#持续发酵,舆论从质疑安保漏洞,迅速升级为对品牌信誉的全面拷问。

事件爆发时,正是午夜时分,公司一时之间并没有给出及时的回应。相反,随着信息真空的拉长,不过半天的时间,舆论就开始失控。

社交平台上,Homora监守自盗的猜测甚嚣尘上,有自媒体绘声绘色地编造“内部勾结,洗宝销赃”的剧情,甚至扒出数名普通服务员的个人信息,发起人肉搜索与网络审判。

其中某位员工的小号被扒出,甚至还牵扯出Homora高层的惊天大瓜。

被开盒的员工名为潘云苏,是Homora旗舰酒店的客户经理。翻看她近一年来的社交平台动态,不难发现她对当前职位长期积怨。频繁抱怨晋升无门,能力被埋没,字里行间流露出对高层的不满。

其中多条博文以拼音缩写代称,直指公司高层。例如,她曾怒斥销售总监LJ(梁敬)为靠裙带关系上位的伪君子,揭露其性骚扰女员工。

更令人震惊的是,有网友在翻阅其七年前博文时,发现一段语焉不详却暗藏玄机的文字:“有些人演了一辈子深情,背地里孩子都生了,还敢上访谈说自己一生只爱一人。”配图是一张夜色中的别墅剪影,定位恰好在城北某高档社区,那正是乔宗言名下一处鲜为人知的房产。

这条博文虽未点名,但许多Homora老员工心照不宣,这分明就是暗讽乔宗言的“痴情丈夫”人设。

当然,除了这些内部八卦,更令网友坐实怀疑的是事发前潘云苏小号中的一条动态:“有些人,仗着点名气就目中无人,殊不知善恶终有报。今天种下的因,迟早要自己收。”发布时间恰好是珠宝丢失当晚。

有人甚至扒出她三个月前的一笔大额转账,质疑她早有前科。网络暴力如潮水般涌向潘云苏,她的工作照、工牌、甚至家庭住址都被曝光,私信里充斥着“人渣”“小偷”“去死”的辱骂。

原本聚焦对酒店服务漏洞的讨论,最终逐渐演变为对一个无辜女人的强烈审判,加上Homora内部满天飞的八卦,舆情愈演愈烈。

正值集团战略转型的关键时期,内部本就人心浮动,而此次珠宝失窃事件引发的网络风暴,如同一记重锤砸向Homora的公众形象。内忧未平,外患骤至,一时间可谓风雨飘摇。

第二天清晨,天光未亮,唐乔的手机便急促响起。

清晨六点,她匆匆收拾了几份关键资料,便驱车赶往公司总部。眼下最紧要的,是稳住舆论,控制事态,避免危机进一步向集团层面蔓延。

办公室门推开时,季望已等候多时。

她一身深灰西装,坐姿沉稳,面前摊开着一叠文件,见唐乔进来,她抬眼望来,眉宇间透着久经风浪的冷静。

作为唐氏集团执行副总裁,季望是唐锦倚重多年的心腹。Homora是唐氏集团旗下的上市公司,此次风波波及Homora整体股价,唐锦虽远在海外,但仍亲自授意,命她协助唐乔应对危机。

“唐总,这是今天早上的股价波动情况,还有各大媒体的报道汇总。”

唐乔接过文件,快速扫了一眼,眉头微蹙。

季望总结道:“公司的股价在短短一夜内下跌了近5%……”她顿了顿,看了一眼唐乔又说道:“乔宗言私生子的旧事也被翻了出来。如果再不干预,这场火会从Homora烧到整个唐氏集团。”

唐乔沉默片刻说:“那就两小时后召开紧急发布会吧,让那个潘云苏和乔宗言一同出席。”

季望却摇头,“唐乔,Homora是上市公司,不是街头摊贩。把一个员工推出去当人肉沙包,怎么看都不体面。”

唐乔没说话。

季望扶了扶眼镜,又说:“一旦公众认定她是替罪羊,舆情只会反噬更烈。到时候,我们不仅救不了股价,还会失去最后一点公信力。”

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