阁笔趣

舆情事件（第2页）

唐乔反问道：“可现在最重要的是及时止损，不是吗？如果因为这件事把唐氏集团拖下水，你觉得外婆还会留住Homora吗？”

季望毫不退让：“止损的方式有很多。用舆论八卦的新闻取代事件本身，是最低端的。你刚回国不久，对国内的舆论生态还不了解。”

见唐乔面色难看，季望又安抚道：“你想借潘云苏引爆乔宗言的私事，我明白。但现在掀桌，代价是整个集团的信任崩塌。董事长不会允许，国内市场更不会买单。在这里，人心才是市场。”

唐乔抿唇，追问道：“那季总有何高见？难道继续发声明？”

季望抬眼，神色坚定：“没错。事到如今，我们必须在舆论完成道德审判前，抢回叙事权。让所有人跟着我们的节奏走。”

她翻开手中的文件夹，“我已经让公关部着手起草声明。这场风波由丢宝事件而起，那就把焦点拉回事件本身。唯有如此，才能让这场舆论风暴回归理性，平稳着陆。”

唐乔冷静下来，她并非全然信服，但眼下确实拿不出更稳妥的方案。况且，要解决乔宗言，也不急于这一时半刻。

她抬眼看向季望，那个自她十几岁便常伴身侧，被外婆唐锦视为左膀右臂的女人。多年来，对方的每一次提点，虽不总是顺耳，却从未让她真正跌过跟头。此人或许保守，但从不害她。

“那就按你说的办吧。”唐乔应道。

两个小时过去，公关部虽然起草了多份文件，内容却都侧重程序性说明，略显稳妥保守，回应口径反复修改，却始终未能获得季望的认可。时间一拖再拖，整个秘书处忙的焦头烂额，除了周璇。

她翻看了潘云苏小号中的控诉，心中五味杂陈。一个能力出众，心气极高的女人，在Homora七年，竟始终被困在客户经理的职位上，连一次晋升答辩的机会都未获得。这不只是不公，更是对人才的系统性压制。

更重要的是，周璇不相信潘云苏会偷窃。她更担心，或许唐乔会借潘云苏的事，点燃一场针对乔宗言的权力战争，届时潘云苏就是这对父女关系的祭品。

在整理高层会议纪要的间隙，周璇搜索了近五年全球高端酒店行业发生的类似失物事件应对案例，她结合Homora的品牌内核，字斟句酌，草拟出一份立场坚定又不失温度的公关稿。

声明内容主要涉及两处亮点：

其一，正式通报公安机关已对失窃事件立案侦查，Homora全力配合调查；同时，酒店宣布设立专项悬赏通道，凡提供有效线索协助寻回宝石项链者，将获得与项链估价等额的重酬。

这一举措不仅以高调姿态传递了Homora的态度，更迎合了公众对顶级珠宝价值的好奇心理。

其二，针对网络暴力乱象，尤其是多名一线员工被开盒和造谣的恶劣情况，Homora首次公开表态：企业不会让员工独自面对舆论风暴。公司法务团队已完成对首批恶意泄露、传播员工隐私信息账号的证据固化，将依法提起诉讼。

她深知此举逾越了自己的常规职责，犹豫良久，但想到事态持续恶化，无辜受牵连的员工，最终还是将稿件递交给了赵慧，让其转交唐乔。

季望审阅后，眼前一亮。相较公关部那些四平八稳的文本，周璇的版本逻辑清晰、节奏精准，更设置了“等价悬赏”“员工守护”两大传播锚点，既有话题引爆力，又不失品牌温度。不仅不回避问题，而且将公众注意力从八卦事件重新引回丢宝事件。她略作斟酌，召集公关部进行微调，随即对外发布。

声明一经发布，舆论风向迅速扭转。

社交平台掀起两波热议：一波聚焦于天价悬赏，吃瓜网友纷纷猜测项链真实价值，惊叹于顶级珠宝的设计与定价，感慨有钱人生活的奢靡；另一波则被企业为员工撑腰所触动，大量公众留言称：“第一次看到公司不甩锅，而是站出来保护基层员工，这才是大公司的担当”。

原本一边倒的声讨也开始向理性与共情倾斜。主流媒体跟进报道Homora在安防升级、员工权益保障方面的具体举措，事件从品牌八卦丑闻悄然演变为危机应对典范。

一时间，Homora的公众形象非但未受损，反而因果断、透明、有温度的应对赢得了不少口碑。

唐乔虽全程冷眼旁观整件事，此刻却也不得不重新审视周璇。季望对周璇也生出几分好奇，托她引荐，唐乔虽心有不愿，却也只能点头应下。

这是周璇第一次进唐乔的办公室。

内部空间宽敞明亮，推开门，迎面是一整排落地窗，将城市天际线尽收眼底。室内陈设极简而克制，几组深灰真皮沙发呈半弧形排列，中央茶几上散落着文件与咖啡杯。

沙发上坐着一名女子，约莫四五十来岁，一身干练的西装，头发利落的扎成马尾，金属细框眼镜后是一双沉静而锐利的眼睛，她正翻阅手中的文件，动作从容。

而唐乔，却与这冷峻空间格格不入。她穿着一身运动服，斜倚在办公桌边，双臂环抱胸前，目光直直投向她。