阁笔趣

出差（第1页）

周一上午，周璇拖着行李箱，背着电脑包走进公司大楼。由于此次公司同步派出三组人马前往不同城市出差，为节省时间和协调航班，行政处统一安排了三辆大巴在楼下等候，各项目组成员按批次集合出发。

周璇到的时候，一楼的大堂已聚集了不少同事，有人核对着登机牌，有人调试着设备，还有部门主管在做最后的分工叮嘱。

作为秘书处的一员，她下意识环顾四周，想寻找同组的同事，却一个也没看见。

正疑惑间，市场部一位女同事走了过来，问道：“周秘书，你怎么才到？听说秘书组的人昨晚就先出发了，走的是加急流程。”

周璇心头掠过一丝诧异。她没接到任何通知，也不清楚这临时变动的缘由。这么重要的行程调整，怎么没人告诉她？

她还没来得及细问，唐乔的司机小赵已走了过来，语气恭敬道：“周秘书，唐总在专车上等您，您跟我来吧。”

不等她回应，小赵已自然地接过她手中的行李箱，动作熟练地拉在身侧，侧身做了个请的手势。

周璇点点头，下意识整理了一下肩上的电脑包，快步走出公司大楼。

唐乔原本的计划很明确，亲自带队前往宁海，那里政企关系成熟，项目在推进时阻力最小，无疑是最省心的选择。

不过，出发前，周璇主动向她提出想去开阳。

开阳市坐拥庞大的人口基数和广阔的消费市场，虽不及金江市与宁海市拥有政商资源的加持，却也因此少了些束缚，可以更自由地施展计划。

唐乔听闻周璇的分析后，心头微动，几番思量，也跟着调整了行程。

此刻，她坐在专车后排，透过车窗，望着远处周璇快步走来的身影。忽然间，她觉得这个人身上有种说不清的引力，她很想看看，周璇还能做出什么。

抵达开阳时已是下午，因分店负责人临时接到唐乔要来的通知，准备得十分仓促，连迎接仪式都未能安排。

电梯直达顶层，厚重的地毯吸走了脚步声，套房内宽敞明亮，设施一应俱全，环形落地窗将整个城市的风貌尽收眼底。

唐乔缓步走入，目光扫过四周，问道：“觉得怎么样？”

周璇答道：“环境舒适，装潢考究，设备齐全，服务到位，作为顶级奢华酒店，该有的它一样不缺。”

“我不是来听你背书的。我要听的，是它光鲜背后的问题。”

周璇转过身，迎上她的目光：“奢华是它的优点，也是它的缺点。”

“继续。”

周璇缓步向前，打量着房间的每一处细节。

“进口石材，全屋智能联动，私人管家24小时待命，这些都是Homora的标签，也是它数十年来立身的根本。拥有这些设备和服务，一间房每晚至少千元起，即使是在超一线城市，也很少有人能消费得了。”

唐乔静静听着，目光专注：“所以你觉得，它走不了下沉市场？”

周璇摇头，“不是走不了，是必须变。如果Homora想真正打开下沉市场，就不能再靠堆料定义奢华。它得重新回答一个问题，对大多数普通人来说，什么才是值得的高端体验？”

她说得没错。

如果Homora想真正迎合大众口味，实现向下兼容，最关键的是理解普通人在当下最真实的处境与需求。对大多数老百姓而言，什么最重要？当然是钱。

疫情之后，经济持续低迷，失业率上升，许多企业为了压缩成本，连员工出差的酒店预算都一砍再砍。这也直接反映在高端酒店的经营困境上，这几年旗舰店生意持续下滑，正是因为越来越多的商务旅客不再选择高端酒店。过去住五星级酒店的人，现在可能连快捷酒店都要货比三家。甚至，在年轻人中，还兴起了“特种兵式旅行”，为了省钱，干脆跳过住酒店这一环，在火车或帐篷凑合过夜。

在这样的背景下，Homora如果还想抓住这群人，光提供一张床远远不够。它需要在满足基本住宿功能的同时，提供额外价值。唯有如此，才能在消费降级的大环境中，既满足省的刚需，又守住好的体验。

她走近唐乔，语气沉稳：“过去三年，中端酒店的复购率为什么在上升？因为它们能在满足基本住宿需求的同时，最大程度地为顾客节省成本。而我们要做的，不是去模仿它们，而是在同等价位的基础上，嵌入一些独属于Homora的专业服务。归根结底，就是要让那种高奢体验不再遥不可及。”

唐乔嘴角终于浮起一丝笑意，“不错。所以我们要变革，第一步，就是把那些堆在表面，看起来高级的预算砍掉，反哺到顾客身上。季然这段时间，一直忙这件事。”