阁笔趣

第四章 团队建设 团队是最大的财富（第3页）

史玉柱淡淡地说:“我已充分授权给了几个副总。”他不在时的公司运营还是有条有理，丝毫不受影响。

他曾对《赢在中国》选手钱俊东说:“想一想，哪一天你住院了，公司是不是就要停了?所以你要充分发挥团队的作用。以后要注意培养人，

企业过百人后，仅凭个人的能力和精力就不够了，公司管理就会进入危机爆发期。”

此外，他还说道:“另外我要强调的是，团队建设的一个关键是安排好利益。按常理推断，你的企业还没有股权分配问题，利益安排应该是平时的销售额加年终奖。从目前情况看，这种安排我比较赞同。其实对企业来说，分配股权成本最高，但对于团队员工来说，也可能是最不满意的，因为股权和现金相比，不少人更喜欢后者。总之，你要使你的企业和你自己全面成熟起来。”

充分发挥团队的作用，是史玉柱反复强调的，他同《赢在中国》选手董克勤也说到了这一点:

我感觉你是属于那种很强势的人，这点和我有点像。可能你表面上比较重视团队，但骨子里你并没有真正发挥团队的作用，你个人在团队里起的作用过大。从我个人来说，现在我在团队里是受制约的。我举个例子，前些年，团队开会我只抓研发，不准我看企业的股票行情，但后来我还是憋不住偷看了，当场被总经理发现，他说，你再这样的话，公司是没有希望的，从那以后，我就乖乖地抓研发!所以对强势的老板必须要有制约，一定要靠制度把自己制约住。你要真心实意地充分发挥团队的作用，而不是做做样子表演给人看。

要多和团队谈心，多了解情况，多知道他们的想法，尤其是他们在担忧什么，希望老板你多做些什么。

人的价值高于物的价值，共同协作的价值高于独立单干的价值，企业中充分发挥团队的作用，能够达到出奇制胜的效果。

只认功劳，不认苦劳

史玉柱为脑白金和《征途》提出的企业理念是:说到做到，严己宽

人，只认功劳，不认苦劳。这十六个字也可以理解成是企业执行力不可或缺的元素。

脑白金和《征途》两个团队的执行力相信会给许多人留下深刻印象。

尤其是前者，遍布全国2000多个办事处网络，上万个销售终端，动作划一，令行禁止。整个系统运行多年却依旧保持高效，且基本不出故障，的确让人惊奇。

执行力最原始的基因在哪里?就笔者的观察，宏观而言，一个团队对其灵魂人物的信服是其得以保证的重要前提。

这话看似是在搞“个人崇拜”，但往细再想，每一个员工都不是生活在真空之中，经历曾经癫狂的历史之后，许多中国人对“个人崇拜”已经具有了天生的免疫力。要让人信服，一则依靠能力，所谓高瞻远瞩，见识过人；再则凭借人品，所谓严己宽人，以德服人。

从企业决策行为来看，对目标、行为的论证，往往会夹杂着不同意见，保证思想统一往往是执行力得以保证的前提。在这个时候，让人信服且有自我约束力的权威显得非常重要。

以《征途》为例，从这款游戏的架构———做一款“大而全”的游戏；到运营模式———采用免费运营的模式（那时是点卡收费最盛行的年代）；再到渠道建设———从二、三级城市和县城发力；最后提出诸如“给玩家发工资”和“开时间区”等市场行为，如此种种，基本都来自史玉柱本人的想法。

史玉柱要让每一个员工明白，评价做事的成果，最终凭的是功劳而不是苦劳。公司只有一个考核标准，就是量化的结果。正是以结果论英雄，他才锻造了一个强有力的队伍。

但如何在保证结果的同时，保证管理的人性?史玉柱的一个管理思路就是:制度无情人有情。对于一个商业模式定型、管理到位的企业来说，执行的保障比创造的超越更为重要。

从这个方面来讲，史玉柱是典型且极端的实用主义者。

体现《征途》和脑白金团队的执行力可以从两个典型的例子来看，一是《征途》无处不在的海报，一是无处不在的脑白金终端。

贴海报是体现一个企业管理能力的综合表现，在竞争激烈的大城市，

一般的网络游戏公司能贴上去就已经不错了，能在那存在一天已经很好了。但对《征途》员工来说，贴海报之前他就清楚地知道，这个海报所贴位置以及存在的时间都会有专人检查，所以根本不会有偷工减料的想法。

由此，员工执行的细致程度和责任意识也就可想而知了。

相比《征途》严密的监察体系，我们也看到，一些外资网游公司把这种中国特色的终端争夺战简单化处理了。其相关人员基本上就是贴了海报，照张照片，然后回去拿钱，不管这海报5分钟之后就被覆盖，还是被遗弃在路边，其效果可想而知。另外，史玉柱拓展网络时选择的是几乎没有什么竞争的二级甚至是三级城市的网吧。在这些地区，他的团队如鱼得水。对于这些中小城市的网吧老板来讲，很少会有大厂商的人来到他们小地方，《征途》主动来的人，自然就成了“中央红军”:网吧老板大都兴奋地端上好茶，并且积极主动地帮助张贴海报。

即便是大年三十，别人早都回家过年去了，可是，在脑白金所有的终端那里，都还能看到脑白金促销员的身影，支撑他们依然在岗的是什么?———是制度的力量。他们已经习惯过年时全员上岗的工作状态，并且，他们也切身感受到这种工作状态对自己的好处（这是年度销售最集中的时候，销售人员不能不顾）。这两者的有效融合，生出了强大的执行力。

很多时候，员工需要一本企业的读本，这读本能让他明白自己的职责，让他明白企业的产品，让他明白企业的文化。关键是这读本的“成色”。

中国有句老话叫“没有功劳，也有苦劳”。一般情况下，若是什么事情没有做好，当事人多半会给自己找这样一个“冠冕堂皇”的理由，人们多半也是会用这句话球安慰当事人。

但是，在史玉柱的脑海里，却不是这样的。史玉柱奉行的是:在公司只有功劳，没有苦劳。

史玉柱做《赢在中国》评委时问选手吴鹏:假如你有两个团队，一个年底完成了目标，每人发了一万块钱。另一个团队，没有完成，但工作非常辛苦，每天比第一个团队还要多工作一半时间，你怎么办?对于这个问题，史玉柱的回答是:如果你要问我怎么做，那我会不发，但是我会在给第一个团队发年终

奖的当天请第二个团队撮一顿，喝酒。我的观点是，功劳对一个公司才是有贡献，苦劳对公司的贡献是零。

“只认功劳，不认苦劳”这种理念为员工很好地完成任务提供了一种内在的动力机制。史玉柱给营销团队的薪酬可以说是在行业里处于中下等级的。

第一线的销售人员做不好连300元的底薪也难保，如果做好了就可以拿到高得惊人的销售提成。这也使销售人员对工作有了内在的动力，想尽一切办法把工作做好。

为了更好地激励员工，史玉柱制定出十分特别的激励政策:对于完成销售任务最好的前5位，史玉柱给予金光灿灿的奖杯以示表扬，而对于末尾的5个市场开拓团队，则交以黑色锦旗一面，上书烫金的“倒数第x名”字样，令人无地自容。史玉柱的激将法果然奏效，得到“倒数第x名”黑旗的团队，羞耻感更有助于发奋图强、迎头赶上。